V-Ray Collection 合集版
- V-Ray Collection 有升级项目吗？如果我现在拥有一个或者以上的不同平台的 V-Ray 年订阅授权，现在想换成合集版怎么办？
- 我可以把 V-Ray Collection 合集版授权与单一产品授权混搭使用吗？
- 如果 V-Ray Collection 合集版之中有些产品我用不上，可以打折吗？
- 多个用户可以同时使用 V-Ray Collection 合集版授权吗？
- V-Ray Collection 合集版授权中的渲染节点可以搭配单一产品授权使用吗？
- V-Ray Collection 合集版可以搭配 Chaos Cloud 云渲染吗？如果用户有 V-Ray Collection 和 Chaos Cloud 渲染点数，它们可以跨平台使用吗？
购买
- 月度/年度订阅授权有效期是 30/365 天还是一直到月底/年底？
- 我通过 Chaos Group 的网站进行的购买是否有税款？
- 我可以用 PayPal 付款吗？
- 一个订单可以打多个折扣吗？
- 你们接受借记卡吗？
- 你们官方网站上的价格含税吗？
授权许可
- 渲染节点是锁定软件平台的吗？
- 我可以通过网络获取授权许可吗？
- 我可以把你们的产品安装在超过一台电脑上吗？
- 我可以把我的加密盘授权转移成在线授权吗？
- 我可以在超过一台机器上使用单一授权吗？
- 我在使用 Chaos Group 产品时是否需要联网？
账户
- 如何删除我的账号？
- 我如何在 Chaos Software 技术支持论坛发帖？
- 如何获取我的用户凭证并下载软件？
- 如何修改我的公司名称和账单信息？
- 如何创建一个 Chaos Group 账号？
- 我如何重置并修改我的 Chaos Group 账户密码？
定期付款
- 定期付款可以退款吗？
- 我可以暂停我的定期付款计划并在几个月后激活它吗？ 我需要重新进行交易吗？
- 我可以购买一个月或一年的授权许可，但是不采用定期付款的方式吗？
- 我如何取消我的定期付款计划？
- 定期付款有什么好处？
- 每月或每年的授权许可定期付款是什么意思？
代理商
特殊定价
法律法规
技术支持
V-Ray 5
- 我现在还可以把我的 V-Ray 3 渲染节点升级成 V-Ray Next 渲染节点吗？
- 我可以用我的 V-Ray 5 工作站授权使用旧版本的 V-Ray 吗？
- 如何升级我 V-Ray Next 渲染节点授权Render Node licenses?
- 我最近刚刚购买了 V-Ray Next 永久版授权。我有资格免费升级到 V-Ray 5 吗？
- 如果我有有效期内的 V-Ray 订阅式授权，我可以升级到最新版 V-Ray 吗？
- Phoenix FD 3 兼容 V-Ray 5 吗？
Chaos Cloud 云渲染
- 对于渲染慢的机器可以提供更低的价格吗？
- 你们会根据项目的紧急程度收不同的价格吗？
- 我如何能估计我的项目会消耗多少点数呢？
- 如何购买更多的信用点数？
- 我如何确保我的项目在云端正确渲染？
- 我如何知道项目渲染完成了？
V-Ray for Maya 个人学习版
- 可以使用渲染节点吗？
- 我可以在超过一台电脑上安装 V-Ray for Maya 个人学习版吗？
- V-Ray for Maya 个人学习版可以用于商业用途吗？
- 如何下载安装 V-Ray for Maya 个人学习版？
- 如何更新 V-Ray for Maya 个人学习版？
- V-Ray for Maya 个人学习版我可以用多久？